韵达回应员工打人(如何评价电影寂静之地)
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2023-11-24
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1. 韵达回应员工打人,如何评价电影寂静之地?
您好,首先非常感谢您点击我的文章。从打开文章的这一刻起,我的文字将伴随着您共同去品鉴一部值得推荐的,精彩好电影。品鉴电影、品鉴人生。原创精彩影评,来自于用心观影、细心体会、精心评价。喜欢请关注,更多精彩等着您......
之前一直持续关注着这部《寂静之地》,1700万美元的投资,15次拿下北美日票房冠军,并成功坐上北美票房榜冠军宝座的黑马影片。5月18日在国内正式上映,我在第一时间步入影院,去感受这部期待以久的恐怖电影所带来的震撼......
外星怪物入侵地球,无视力、对声音敏感,循声袭击,必死无疑。影片在这样背景下展开。前8分钟,影片几乎没有任何声音,头一次影厅里静的出奇,也没有看手机的观众,这样的观影体验很新奇?因为画面对白,一家5口全没有声音,靠手语交流,为的是能更好的活下去。这8分钟内,有一处小弟弟取货柜上的航天飞机玩具时不小心碰倒,马上就要着地,听力障碍的姐姐飞身跪地接起的画面,让观众倒吸一口冷气。小弟弟想带走这个玩具,爸爸与儿子手语交流,这个玩具会发声,会引来外星怪物。姐姐知道弟弟喜欢,偷偷带给了弟弟。第9分钟,一家5口逃离市区前往丛林,这时影片才响起了舒缓的背景音乐,观众的紧绷的情绪才得以松弛一下。
步入丛林的一刻,顽皮的小弟弟打开了喜欢的玩具,声音吸引来外星怪物,小弟弟在惊恐的一家人面前消失......
恐怖的阴霾再次袭来,画面飘来四个字"寂静之地",影片正式开启……
一年之后,姐姐在满是沙土的小路上再次被恶梦惊醒。失去弟弟的愧疚,让她变得更加自卑,父母也在为失去儿子而暗地里偷偷的伤心……
所有人走路要光脚
父爱在剧中无处不在,父亲为了保护家人将沙土撒在地板上、铺满了室外小路及丛林的尽头。
将室外的灯带设置成了报警装置(橙色代表安全、红色代表危险)
安装了室外监控,密切关注室外怪物动向。在地下室为设置一个小的隐蔽空间,迎接即将出生的小BABY。每天在地下室通过无线电波向世界各地发送求救信息,为了家人能够更好地活下去,所有的频率逐个发送,不放弃任何一次呼叫求生的机会。为了缓解女儿自卑的情绪,为女儿反复尝试制作人工耳蜗,却被女儿无情的拒绝了,失去弟弟的伤痛,让她始终无法自拨......哥哥在与爸爸捕鱼的过程中,说出了妹妹自卑的原因,爸爸的回答是弟弟的失去与妹妹无关,他在心里一直爱着她。
父子俩在瀑布中大声呼喊,压抑许久的情感与声音得到了极大的渲泄......
影片的高潮来自于妈妈的生产
是儿子在关键时刻抷救了母子、
兄妹的互救
爸爸在关键时刻用手语告诉了妹妹他爱她,一直深爱着她。一声呐喊抷救了一家人,剧情得到了极大的升华.....
兄妹回到家中,从未到过地下室的妹妹才发现她一直有愧于爸爸,失去后才知道爸爸的伟大,瞬间泪如雨下.....
最终妈妈与妹妹配合用爸爸制造的人工耳蜗和麦克风的啸叫,加功放干扰怪物,怪物丧失保护能力。最终,妈妈用枪杀死了三只怪物中的一只,监控显示另外两只怪物已向家中奔袭......
《寂静之地》电影的主角不是演员、而是出色的电影原声,与画面巧妙融合。神秘生物如影随形,无声的世界,突然的意外就会出现难以预料的杀机,恐怖的感觉随时来袭。全程无尿点、屁都不敢放的好电影,随着口碑发酵,绝对是近期观众热议的电影,影片情节绝对是热议的话题.....父爱、母爱、兄妹情,在恐怖的外星怪物面前是那样的伟大和处处充满张力,悲伤和恐怖的情绪就像游乐园中的过山车,忽高忽低.....
截至目前,电影票房已破3,319.2万元。5分钟字幕,片后无彩蛋。“嘘”,电影真的很好看,一般人我不告诉他。
2. 为什么感觉快递公司的不合理总是让快递员买单?
“系统有个投诉工单,抓紧处理一下,快要超时了……”说着,对方就挂了……
“还有这么多没送呢,这是谁在这个点投诉……”我不耐烦地嘟囔到。
把刚装完一车的快递,还没派送几件,又折了回来,打开工单系统,看到特别醒目的投诉内容:该件外包装破损,内件丢失……,请联系客户处理。
“天呐,又是这种棘手的工单,头疼……”,瞬间心情就不好了。拿起手机拨通工单中收件人的电话……
我:“喂,您好,请问您对我们的派送的快递有异议是吗?”
客户:“对啊,你看快递都坏了,衣服丢了一套……”
我:“不可能的,我送的时候,外包装都是完好的,有发现异常的都会做问题件的”
客户:“什么叫完好,那么明显的二次包装过的痕迹,你看不见吗?”
我:“不会的,有发现异常件,我肯定能第一时间发现,每个快递我都是亲手分拣的”
客户:“我丢了一套衣服,很贵的……,你说外包装没有坏,我的衣服是怎么丢的,不相信,加个vx,我拍图给你看……”
我:“好”
说着就把电话挂了,加了vx,片刻他就把图片发过来,我一看傻眼了,我送的时候不是这样的,封口除没有透明胶封口……心想,完了,碰到奇葩客户了。我又拨通了他的电话……
我:“先生您好,我送给你的时候,外包装没有透明胶带的,您签收前不也看了,才签收的嘛?”
客户:“我当时没有注意看,你送来就是这个样子的,反正你不给我处理,我再投诉到国家邮政管理局去……”,嘟…嘟…嘟……电话挂了!
我心想:碰到硬茬子了,快递包装肯定是被动了手脚,来讹钱的。这要不是因为干这份工作,真的想怼你个稀巴烂……
客户这样的无理投诉,我也只能死马当作活马医,把工单处理了。工单处理内容:‘快递到达我部时,外包装完好,签收时客户未当面提出异议,现投诉破损,责任与我部无关’。关掉电脑,带着无奈出去继续派送。
叮铃铃……叮铃铃……电话铃声再次想起,还是工单管理员的。
处理员:“你说外包装没有破损,请提供外包装完好的图片”我一听要图片,多半是要赔钱了事了…
我:“没有图片,派送都来不及,哪有时间对每个快递再一个个拍照呢?”
处理员:“没办法,我也理解一线派送员的不容易,可是公司的规定就是这样的,提供不出图片,只能判你部的责任了。”
我的小宇宙,就要爆发了,差点没气出脑淤血……心想:收件人就是想要钱嘛,与其被判处责任,倒不如直接赔偿给收件人,省点钱还省事。于是,再次拨通收件人的电话……
我:“喂,您好,请问您丢了那套衣服是什么款式的,多少钱?能不能把衣服截图发给我给您找一下”
客户:“599块钱,图片我一会儿发你vx,要找多久”
我:“大概要一两天时间吧!一级一级找,没那么快……”
客户:“那不行,太久了”他打断我说到。
我:“那这样吧!我先把您损失的一套599元转给你,你接到电话回访时,就说是卖家弄错少发了一套,那件快递没有问题,可以吗?”无奈、忿怒中带着诉求道。
客户:“行,你转我vx吧!”说完,电话又挂了……
转完账,我又再次处理了投诉工单,出门派送去,是那么的无奈和无助……
没多久,电话又再次响起:叮铃铃……叮铃铃……一看是工单管理员的,有种不祥的预感。果不其然……
工单管理员:“你是跟客户私了赔偿了吧!”
我:“嗯”
工单管理员:“主导电话回访,收件人说你赔给他钱,让他谎称快递没有问题的,按照规定,责任还是你的,一单罚款1000块钱……”我内心是拔凉拔凉的,一来一去1千6没了…我ct大爷的,终于憋不住内心的怒火……
听完朋友吐槽,我说:“看来你们这碗饭也不好吃啊!既然存在这么不合理的规章制度,为什么你还做?”
他:“为了生活……”
其实,不管是哪个单位,哪个企业,或多或少都会存在不合理的规定,但是有什么办法呢?为了生活,只能接受……
(图片来源网络,侵删)
3. 北京一快递员送件时被打致高位截瘫?
我们尝试来找找事件的主要原因。第一,为什么快递小哥敲开门后会与客户发生争吵,文中没说清楚。第二,文中说,快递小哥因为怕客户投诉,拒绝把邮件交给客户,这应该是争吵后做出的决定。第一个原因不明,不做过多臆测。现在就第二个原因说说。假使当时快递小哥没有怕客户投诉的顾虑,把邮件交给对方,虽然之前有争吵,事件也应该到此为止了,没有然后了。但事实走的是另一个方向,文中已讲清楚,不再重复。快递小哥的顾虑有道理吗?真的有道理。现在国内的单位公司提倡“顾客就是上帝”“为顾客服务”,理念没错,但在许多实际操作中有点过头了。就比如说客户投诉,许多公司不管是否员工过错,只要用户投诉,立马处罚,这可是直接影响员工收入的,就是这个顾虑,快递小哥没把邮件交给客户,导致悲剧发生。公司这种一棍子打死的做法又导致另外一个现象,有些客户脾气越来越大,一言不合就要投诉,这是个恶性循环。熊孩子是怎么练成的,家长过度溺爱,没有规矩,想咋干咋干,这样的环境能出良才吗?放到公司管理亦同,有规矩才能成方圆,公司有自己规矩,因为不合理的要求而违反制度,这种行为不可取,更不应该成为常态。站在客户立场反思一下,自己是否也应该尊重规则和别人,矛盾发生后是否冷静下来想想办法。
4. 韵达投诉电话95311有用吗?
韵达投诉电话95311当然有用了,如果客户的快件出现问题,或者是与快件相关的问题,第一时间联系快递公司进行处理,如果快递公司与客户协商解决问题达不到您的满意,则打投诉电话,总部会根据客户反映的问题,联系相应快递网点处理问题,直到达到客户满意。
5. 怎么快速提升自己的打架能力?
首先确定打架是犯法,防身正当的自卫是合法行为。
这是一张竞技运动能力的构成表格,同样也适合用于防身自卫的技术架构,只要把其它的一些因素进行调位即可。
技能,就是你的拳法、腿法、摔法、肘法等格斗技能,首先是掌握的数量,然后是质量,就例你可以用拳击打对手,也可以用摔法跌倒对手,有了数量的招式,当然就要归属到质量,所谓一招鲜吃遍天,绝招就是这种概念。
格斗永远没有套路,任何一种情况都有可能出现,杂乱的大排挡边上,荒凉的野外,一个人,一群人,这就需要你的心理控制能力,知识的结构。
最好的办法就是找一群人和你进行有效的模拟训练,然后过度到真实的实战,但是要注意安全,需要护具保护自己,如果还没有实战就受伤,这样的练习是极度损伤自己。
6. 快递员工资到底有多少?
大三暑假兼职送快递,月入13000,但我一个月之后就辞职了,此生此世再也不碰送快递这个行业。
你不要嫌我矫情,我把我送快递的这些历程给你说出来,恐怕你也懒得去做。钱是真的好赚也真的容易赚,月入1万甚至比我父亲的工资还要高,但是这个钱一两天你赚问题不大,长时间赚下去身子就垮了。
兼职送快递是怎么赚钱的?大学的几乎每个暑假我都有兼职工作,这种兼职工作其实工资不高,完全就是历练自己或者站着玩,比如大一暑假的时候我就做过保安,一天24小时里面是有8小时班,一天三轮班制。
一个月下来也就是两三千块钱,但是开心快乐。这些钱我是一分都没留下,全都在工作的时候买零食给造了。那我来说一下大三送快递究竟怎样做到了一个月收入13000以及如果我们真的想去送快递的话,是否有可行性。
我在我们学校附近的一个大型驿站面试,面试的时候人家几乎连问都不问,只需要看一下你的学生证,然后就能直接和你签合同。
按照那个老板的说法,大学生心系服务、态度好,能够把这件事情给做到位,比那些大老粗们要好得多。就这样,应该说是极其顺利的就入职了,入职之后经过短短的三个小时培训,几乎就能明白该做什么了。
说白了,快递行业的工作任务量虽然重,但是任务相对简单。
有人来了你给他拿条扫个码,让他签个字就行,如果有人要寄货,拿个单子让他签字,然后填程序,填完程序之后自己再扫码,最后让他交钱就可以了,再之后就是跑腿送快递到商铺、各大商超,该送的都给他送完了,然后1天的工作量也基本就完成了。
第2天的时候,周而复始,那这样的一份简单工作是怎样能够做到一个月赚13000的呢?你有没有在骗我呀?答案是还真没有,我还真的通过这个工作实现了一个月赚13000,我给大家掰扯一下,究竟是怎么赚来的?
上午8:00~12:00首先上午的时候你要休息,不好意思,老板给你的友情建议是千万不要喝水,也不要吃有太多水分的东西,为什么?
因为你稍不留意,这些快递件就突然之间都出现在你面前了,你今天这个件处理不了,明天就会有人投诉,后天就会扣你工资,而我能够拿到13,000块钱每个月的工资,也侥幸没有接受过任何投诉。
当然咱的服务态度也在这摆着,早上8点的时候就需要把驿站旁边的一大片地方通通给清场,任何一个地方都不能留下一点纸屑,也不能留下一点垃圾,接下来是什么?
是等,不一会的功夫,各种各样的快递小车就嘟嘟嘟全都跑到了这边来,他们跑到这几乎连跟你说话都不会说,把属于这个驿站的货物通通给卸下来,一个小车应该能卸下10件到100件左右的货物。
一上午估计得来个七八辆小车,有的时候同样的小车能够来两趟,要赶上双十一那更是了不得。
当然。双11我没有经历过,只是听老板这样说而已,然后把这些件都放在这,我需要把这些件进行归类,比如说某一个小区的放在一块,小区里面又分类1号楼,2号楼,3号楼,每1号楼的物品都放在某一个固定的地方。
为什么放在这个地方呢,方便顾客去找,我们是没有太多时间去帮助顾客找的,如果顾客实在找不到我们再去帮着找,一般情况下顾客来了他们直接就到对应的地方把这个快递给找到,这些任务必须在上午4个小时的时间里面完成。
按照我们老板说的,每入库一件你就能够赚三角钱,前提是你入库的方式是对的,不能随便乱入库,然后一上午我能够处理的件数应该是在500件到800件之间。
这一上午别的不说,净利润就有240,大家也别觉得突然之间就眼红了,拜托,有的时候我们忙得昏天黑地,早上再没吃饭整个人都没有精神,简直就是晕的一塌糊涂,甚至有几次差点都忙吐了。
快递驿站里面还不允许吹空调,不允许开电扇,因为空调我们没条件,配备电扇的话,风一吹再把小件给吹走了,所以在上午的时候这个条件要多苦有多苦,还是在暑假时期,可想而知。
下午1点到下午5点这个时候是我们最忙的时候,同时效益比也是最低的时候,我们需要拿着这些所有的快递件然后挨家挨户去送,那有人就说了:之前不是说了吗,人家顾客来领啊。
对,的确是顾客来领。顾客来领的一般都是小区内部的,或者就是某些村子里面的这些人,他们会上我们这里来领。但是像临街的门市,我们必须得给他们送过去,至于为什么是这个样子,我也不知道,除此之外还有一些顾客他们特别讨厌。
一旦放在快递驿站就会投诉,这一部分人我们也会做对应标记,如果有他们的快递,第一时间把他们的快递给他们送到家里面去,省得出什么乱子。
所以大家在购买快递的时候,如果特别不希望自己的快递放在快递驿站,只需要反投诉个三五次,并且明确告诉快递驿站的工作人员,再往后快递未经他的允许直接放在快递驿站一律差评。
这种情况之下,有很大概率是快递继续送到你的家里面去,而且还能够享受上门服务。但是也要分地方,有一些地方快递点就比较强势,或者这就是人家加盟的,你不是不让放在快递驿站吗?那么人家站点就不收,结果你只能跑到市区里面去接收快递了,不同情况不同对待,反正这件事情大家心里面有个谱就行。
我们上门送快递送一件是一块钱,虽然比上午分派快递的利润要高,但是就这么说吧,你可能三五分钟也找不到一家,因为你需要找到他的门市,然后跟他说,再让他签完字,签完字之后自己再打开地图去找下一家,即便之前已经规划好路线,中间也可能会出现某些意外。所以我们只能按照5分钟有一单这样的数据来算,那么5个小时下来是多少单呢?
满打满算也就是60单而已,但是老板为了鼓励我们送货上门,因为有一些东西不送货上门实在不行,又给我们补贴了两块钱,说是什么给我们大学生对应的扶持和补贴。不过这个扶持和补贴究竟是怎么回事,我到现在也没有弄明白,但无论如何有总比没有好,毕竟有了这个钱下午的收益,那可就是180了。
晚上加班基本免费到了晚上的时候也是需要加班的,加的是什么班?
加的是一些特殊件的处理,你比如说有一些人他们要寄快递,当天晚上发过来的,或者有一些快递,因为他们下午寄过来放到我们店里面了,但是呢,下午已经没有快递车来了,只能等到第2天早上再给他寄出去,所以这一部分情况我们就需要把这些快递单独拿出来给它分类。
这种分类就不用分得特别细致了,因为来接收的快递人员会分类的,我们只需要把它分出不同的快递种类来,比如这个是什么快递的,另一个是什么快递的,把他们堆在一堆。
堆在一堆之后,你还不能放在大厅里面,因为你放在大厅里面,第2天早上快递来的时候就容易把这些快递给搞混了,很容易遭到顾客的投诉。
所以我们只能把这些快递放到2楼的走廊里面,那么好,你晚上的时候放在2楼走廊里面,第2天早上快递员来了,人家可不上2楼走廊去收快递去。
怎么办?我们只能再把这些快递给搬回来,这一搬的功夫,如果处理的快递件特别多,我们晚上加班加到11点多,12点的时候也有。
按理来说这个时候加班是有加班费的,但是我们也不太好意思再找老板要了,毕竟下午送快递的时候就已经有补贴了。除此之外中午饭晚上饭全都管了,除了不管住和早上吃的那一顿饭之外,基本上能照应到的老板都给我们照应到了。
早上虽然不管饭,但是旁边就有面包有牛奶,如果你早上没吃饭的话,可以抓紧时间填补一口,但是热腾腾的饭菜那是基本别想了。按老板说的,他早上都不吃饭,也就没有什么精力给我们准备饭菜了。
这样下来的话,我们一天的收益能够在420元左右,一般情况下不可能就这么准确,也就400~450左右一天的收益。
是不是有点眼红了,然后一个月下来也差不多就是13000到时拿了这钱,别人问我什么感觉,我只想说抓紧时间回家吧,这个工作我再也不想做了,一般情况下很少有人能够坚持一个月。
老板也够意思,甭管你坚持多少天,就按这多少天的钱给你算,也就是说只要你提出离职,但提前是一定要提前一周,因为你不提前一周的话,老板压根招不到人。
普通快递员的工资是多少?这只是讲了一下我做快递员一天的基本工作流程,但是对于绝大多数的普普通快递员,我承认他们没有这个运气,因为之前的时候我们镇子里面也有一些快递站,这些快递站我单独给他们聊过,中间的一些计算流程也比较复杂。
比如说有退换件,比如说大件再给他们送到家里面去,再比如说临街商铺送的话还需要另加钱,如果说普通用户上那去取快递的话,不加任何钱,这中间的各个利润都给它算在一块,最终得出一个结论来,这个结论是什么呢?
那就是普通的乡镇快递点的话,如果没有恶性竞争,并且就是自己一个人在这单干,一个月下来的利润没有8000也有6000了,最起码填饱肚子是问题不大的。
这一点也是人之常情,毕竟村子里面一直忙着,大家一个劲地购物也不太现实,农村的消费力虽然有,而且有很大提升,但是终究是相对有限。
尤其是和大城市相比,所以从这个角度来出发的话,去农村或者村镇里面开一个快递驿站,怎么着也能够填饱肚子,但问题的关键在于千万不要有恶性竞争,如果自己这个快递驿站旁边再有三五个,那估计就没得玩了。
而在大城市里面一般情况下很少有个人独自承包快递驿站,有的话也不会在这里问了。
绝大多数的快递员,他们都是依托于快递驿站或者依托于某一个固定的快递点然后给他们做服务的,以我们公司为例,每天都会有人专门来接收文件。
接收一份文件,单价6元左右,然后他个人从中间拿一元提成,一天需要接300单到500单,这样算起来的话,他一天的净利润也能够达到个300元左右。一个月下来也是1万块钱,理论上来说快递业这个行业的含金量虽然有,但是没有想得那么高,入门的门槛也比较低,可是为什么从业人员却这么少呢?
整体而言无非就以下几点:第一,太累。
这一点没有办法,想要多挣钱你就得起早贪黑,你指望着今天干完明天不干了,那不好意思不行。
第二,心态要好。
在快递店工作什么客户都见过,曾经有一个老奶奶指着我的鼻子说就要投诉我,但是万幸她到现在为止应该都没有闹明白怎样去投诉。
所以我也没有接收到投诉,但是如果你遇到一些人,他们会不讲理非得投诉你,那你也有的吃的,心态不好,估计能直接跟人家骂起来。
第三,快递工作终究是个年轻饭。
你不要怀疑什么,50岁以后如果你再想当快递员的话,基本不可能。
为什么?
因为你快递的编号都写不清楚,放在哪也不知道,记忆力也不行了,骑个车给人家送快递,速度也跟不上,真到了把大件搬到楼里面的时候,一点力气都没有,那人家快递驿站肯定也不会要你。
所以这个行业就目前来看,吃香那是真吃香,赚钱那是真赚钱,但赚的是辛苦钱。
小伙伴们,你们怎么看待快递员这样的工作呢?
7. 三十岁左右的你正处于什么状态?
我三十岁时,本来还在广州一家电子厂做流水线的,但孩子刚刚上小学,若把孩子带在身边上学,工资无法维持开支。考虑再三,只能再次返回家乡,照料孩子。
回到家后,该怎么谋生呢?我和丈夫都犯愁了,如果继续和祖祖辈辈一样耕作,除了维持温饱,一年到头不会有节余,以后怎么供孩子上学呢?
斟酌了好久,我丈夫决定用五万块钱开一间电器修理店。因为去打工他在厂里一直做电工,一般的电器也能修理。
有了决定以后,马上行动。丈夫在集市入口租了一间三十平米的门面,简单地装修了一下,就开门营业了。
当时,小镇上已有两家电器修理店,他们都专门去学过电器维修,生意非常火爆。而我丈夫完全靠自学,并没有权威证书,如此,开业的初始几个月,总是无人相信,门庭冷落。
面对这样的情况,我和丈夫都不知道该如何破解。甚至还认为,再过几个月就要关门了。可就在这时候,有人拿电视剧来我店里修理了。
终于迎来第一单生意,我和丈夫都抑制不住心头的喜悦,热情地和顾客攀谈。可当丈夫把电视剧拆开时,脸上的笑容僵住了,他忍不住问:“你的电视是不是拿去别的地方修过了?“
“对呀,都放在益民修理店三个月了,他一直推脱没有配件。“顾客倒也不隐瞒。
“你这个机子线路板上到处都被焊过了,应该问题比较大,所以你得过几天后才来取。”虽然这是一台有疑难杂症的电视剧,丈夫还是接了下来。
送走顾客以后,丈夫一直在查阅电子书,而后又用万用表测线路及各个配件间的电流电压。整整一天过去了,修理的进度毫无进展。
当时丈夫才三十出头,他有一股不服输的韧劲。白天理不出头绪,晚上接着继续公关。等我午夜两点钟睡醒了,看见他依然在挑灯夜战。
功夫不负有心人,丈夫经过一日一夜的努力,终于把电视剧修好了。虽然得到的报酬远远抵不上精神损失,但却因此获得了好口碑。这个顾客居然帮我的修理店做了免费宣传,说修理师傅的水平一级棒。从此以后,很多顾客慕名而来,我们开的修理店慢慢超越了其他两家,就这样生存了下来。
现在我的两个孩子都大学毕业了,各自都找到了心仪的工作,只是都还没有结婚。想想还是挺庆幸在三十岁的时候就回家创业的,虽然没有大富大贵,但我们却能陪伴着孩子,与孩子一起成长。没有像一些同龄人那样,为了挣钱,让孩子成为留守儿童,而导致孩子早婚早育又无法担负责任,做爷爷奶奶了还要担负养育孙辈的责任,也挺悲凉的。
总之,我觉得三十岁是得担负起责任的年纪。不管会遇上多大的困难,都得迎难而上。只有担负起为人儿女,为人父母的责任,你的人生才会圆满。否则,你取得再大的成功,都弥补不了因此而没担负起责任的遗憾。
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1. 韵达回应员工打人,如何评价电影寂静之地?
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兄妹回到家中,从未到过地下室的妹妹才发现她一直有愧于爸爸,失去后才知道爸爸的伟大,瞬间泪如雨下.....
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截至目前,电影票房已破3,319.2万元。5分钟字幕,片后无彩蛋。“嘘”,电影真的很好看,一般人我不告诉他。
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“还有这么多没送呢,这是谁在这个点投诉……”我不耐烦地嘟囔到。
把刚装完一车的快递,还没派送几件,又折了回来,打开工单系统,看到特别醒目的投诉内容:该件外包装破损,内件丢失……,请联系客户处理。
“天呐,又是这种棘手的工单,头疼……”,瞬间心情就不好了。拿起手机拨通工单中收件人的电话……
我:“喂,您好,请问您对我们的派送的快递有异议是吗?”
客户:“对啊,你看快递都坏了,衣服丢了一套……”
我:“不可能的,我送的时候,外包装都是完好的,有发现异常的都会做问题件的”
客户:“什么叫完好,那么明显的二次包装过的痕迹,你看不见吗?”
我:“不会的,有发现异常件,我肯定能第一时间发现,每个快递我都是亲手分拣的”
客户:“我丢了一套衣服,很贵的……,你说外包装没有坏,我的衣服是怎么丢的,不相信,加个vx,我拍图给你看……”
我:“好”
说着就把电话挂了,加了vx,片刻他就把图片发过来,我一看傻眼了,我送的时候不是这样的,封口除没有透明胶封口……心想,完了,碰到奇葩客户了。我又拨通了他的电话……
我:“先生您好,我送给你的时候,外包装没有透明胶带的,您签收前不也看了,才签收的嘛?”
客户:“我当时没有注意看,你送来就是这个样子的,反正你不给我处理,我再投诉到国家邮政管理局去……”,嘟…嘟…嘟……电话挂了!
我心想:碰到硬茬子了,快递包装肯定是被动了手脚,来讹钱的。这要不是因为干这份工作,真的想怼你个稀巴烂……
客户这样的无理投诉,我也只能死马当作活马医,把工单处理了。工单处理内容:‘快递到达我部时,外包装完好,签收时客户未当面提出异议,现投诉破损,责任与我部无关’。关掉电脑,带着无奈出去继续派送。
叮铃铃……叮铃铃……电话铃声再次想起,还是工单管理员的。
处理员:“你说外包装没有破损,请提供外包装完好的图片”我一听要图片,多半是要赔钱了事了…
我:“没有图片,派送都来不及,哪有时间对每个快递再一个个拍照呢?”
处理员:“没办法,我也理解一线派送员的不容易,可是公司的规定就是这样的,提供不出图片,只能判你部的责任了。”
我的小宇宙,就要爆发了,差点没气出脑淤血……心想:收件人就是想要钱嘛,与其被判处责任,倒不如直接赔偿给收件人,省点钱还省事。于是,再次拨通收件人的电话……
我:“喂,您好,请问您丢了那套衣服是什么款式的,多少钱?能不能把衣服截图发给我给您找一下”
客户:“599块钱,图片我一会儿发你vx,要找多久”
我:“大概要一两天时间吧!一级一级找,没那么快……”
客户:“那不行,太久了”他打断我说到。
我:“那这样吧!我先把您损失的一套599元转给你,你接到电话回访时,就说是卖家弄错少发了一套,那件快递没有问题,可以吗?”无奈、忿怒中带着诉求道。
客户:“行,你转我vx吧!”说完,电话又挂了……
转完账,我又再次处理了投诉工单,出门派送去,是那么的无奈和无助……
没多久,电话又再次响起:叮铃铃……叮铃铃……一看是工单管理员的,有种不祥的预感。果不其然……
工单管理员:“你是跟客户私了赔偿了吧!”
我:“嗯”
工单管理员:“主导电话回访,收件人说你赔给他钱,让他谎称快递没有问题的,按照规定,责任还是你的,一单罚款1000块钱……”我内心是拔凉拔凉的,一来一去1千6没了…我ct大爷的,终于憋不住内心的怒火……
听完朋友吐槽,我说:“看来你们这碗饭也不好吃啊!既然存在这么不合理的规章制度,为什么你还做?”
他:“为了生活……”
其实,不管是哪个单位,哪个企业,或多或少都会存在不合理的规定,但是有什么办法呢?为了生活,只能接受……
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3. 北京一快递员送件时被打致高位截瘫?
我们尝试来找找事件的主要原因。第一,为什么快递小哥敲开门后会与客户发生争吵,文中没说清楚。第二,文中说,快递小哥因为怕客户投诉,拒绝把邮件交给客户,这应该是争吵后做出的决定。第一个原因不明,不做过多臆测。现在就第二个原因说说。假使当时快递小哥没有怕客户投诉的顾虑,把邮件交给对方,虽然之前有争吵,事件也应该到此为止了,没有然后了。但事实走的是另一个方向,文中已讲清楚,不再重复。快递小哥的顾虑有道理吗?真的有道理。现在国内的单位公司提倡“顾客就是上帝”“为顾客服务”,理念没错,但在许多实际操作中有点过头了。就比如说客户投诉,许多公司不管是否员工过错,只要用户投诉,立马处罚,这可是直接影响员工收入的,就是这个顾虑,快递小哥没把邮件交给客户,导致悲剧发生。公司这种一棍子打死的做法又导致另外一个现象,有些客户脾气越来越大,一言不合就要投诉,这是个恶性循环。熊孩子是怎么练成的,家长过度溺爱,没有规矩,想咋干咋干,这样的环境能出良才吗?放到公司管理亦同,有规矩才能成方圆,公司有自己规矩,因为不合理的要求而违反制度,这种行为不可取,更不应该成为常态。站在客户立场反思一下,自己是否也应该尊重规则和别人,矛盾发生后是否冷静下来想想办法。
4. 韵达投诉电话95311有用吗?
韵达投诉电话95311当然有用了,如果客户的快件出现问题,或者是与快件相关的问题,第一时间联系快递公司进行处理,如果快递公司与客户协商解决问题达不到您的满意,则打投诉电话,总部会根据客户反映的问题,联系相应快递网点处理问题,直到达到客户满意。
5. 怎么快速提升自己的打架能力?
首先确定打架是犯法,防身正当的自卫是合法行为。
这是一张竞技运动能力的构成表格,同样也适合用于防身自卫的技术架构,只要把其它的一些因素进行调位即可。
技能,就是你的拳法、腿法、摔法、肘法等格斗技能,首先是掌握的数量,然后是质量,就例你可以用拳击打对手,也可以用摔法跌倒对手,有了数量的招式,当然就要归属到质量,所谓一招鲜吃遍天,绝招就是这种概念。
格斗永远没有套路,任何一种情况都有可能出现,杂乱的大排挡边上,荒凉的野外,一个人,一群人,这就需要你的心理控制能力,知识的结构。
最好的办法就是找一群人和你进行有效的模拟训练,然后过度到真实的实战,但是要注意安全,需要护具保护自己,如果还没有实战就受伤,这样的练习是极度损伤自己。
6. 快递员工资到底有多少?
大三暑假兼职送快递,月入13000,但我一个月之后就辞职了,此生此世再也不碰送快递这个行业。
你不要嫌我矫情,我把我送快递的这些历程给你说出来,恐怕你也懒得去做。钱是真的好赚也真的容易赚,月入1万甚至比我父亲的工资还要高,但是这个钱一两天你赚问题不大,长时间赚下去身子就垮了。
兼职送快递是怎么赚钱的?大学的几乎每个暑假我都有兼职工作,这种兼职工作其实工资不高,完全就是历练自己或者站着玩,比如大一暑假的时候我就做过保安,一天24小时里面是有8小时班,一天三轮班制。
一个月下来也就是两三千块钱,但是开心快乐。这些钱我是一分都没留下,全都在工作的时候买零食给造了。那我来说一下大三送快递究竟怎样做到了一个月收入13000以及如果我们真的想去送快递的话,是否有可行性。
我在我们学校附近的一个大型驿站面试,面试的时候人家几乎连问都不问,只需要看一下你的学生证,然后就能直接和你签合同。
按照那个老板的说法,大学生心系服务、态度好,能够把这件事情给做到位,比那些大老粗们要好得多。就这样,应该说是极其顺利的就入职了,入职之后经过短短的三个小时培训,几乎就能明白该做什么了。
说白了,快递行业的工作任务量虽然重,但是任务相对简单。
有人来了你给他拿条扫个码,让他签个字就行,如果有人要寄货,拿个单子让他签字,然后填程序,填完程序之后自己再扫码,最后让他交钱就可以了,再之后就是跑腿送快递到商铺、各大商超,该送的都给他送完了,然后1天的工作量也基本就完成了。
第2天的时候,周而复始,那这样的一份简单工作是怎样能够做到一个月赚13000的呢?你有没有在骗我呀?答案是还真没有,我还真的通过这个工作实现了一个月赚13000,我给大家掰扯一下,究竟是怎么赚来的?
上午8:00~12:00首先上午的时候你要休息,不好意思,老板给你的友情建议是千万不要喝水,也不要吃有太多水分的东西,为什么?
因为你稍不留意,这些快递件就突然之间都出现在你面前了,你今天这个件处理不了,明天就会有人投诉,后天就会扣你工资,而我能够拿到13,000块钱每个月的工资,也侥幸没有接受过任何投诉。
当然咱的服务态度也在这摆着,早上8点的时候就需要把驿站旁边的一大片地方通通给清场,任何一个地方都不能留下一点纸屑,也不能留下一点垃圾,接下来是什么?
是等,不一会的功夫,各种各样的快递小车就嘟嘟嘟全都跑到了这边来,他们跑到这几乎连跟你说话都不会说,把属于这个驿站的货物通通给卸下来,一个小车应该能卸下10件到100件左右的货物。
一上午估计得来个七八辆小车,有的时候同样的小车能够来两趟,要赶上双十一那更是了不得。
当然。双11我没有经历过,只是听老板这样说而已,然后把这些件都放在这,我需要把这些件进行归类,比如说某一个小区的放在一块,小区里面又分类1号楼,2号楼,3号楼,每1号楼的物品都放在某一个固定的地方。
为什么放在这个地方呢,方便顾客去找,我们是没有太多时间去帮助顾客找的,如果顾客实在找不到我们再去帮着找,一般情况下顾客来了他们直接就到对应的地方把这个快递给找到,这些任务必须在上午4个小时的时间里面完成。
按照我们老板说的,每入库一件你就能够赚三角钱,前提是你入库的方式是对的,不能随便乱入库,然后一上午我能够处理的件数应该是在500件到800件之间。
这一上午别的不说,净利润就有240,大家也别觉得突然之间就眼红了,拜托,有的时候我们忙得昏天黑地,早上再没吃饭整个人都没有精神,简直就是晕的一塌糊涂,甚至有几次差点都忙吐了。
快递驿站里面还不允许吹空调,不允许开电扇,因为空调我们没条件,配备电扇的话,风一吹再把小件给吹走了,所以在上午的时候这个条件要多苦有多苦,还是在暑假时期,可想而知。
下午1点到下午5点这个时候是我们最忙的时候,同时效益比也是最低的时候,我们需要拿着这些所有的快递件然后挨家挨户去送,那有人就说了:之前不是说了吗,人家顾客来领啊。
对,的确是顾客来领。顾客来领的一般都是小区内部的,或者就是某些村子里面的这些人,他们会上我们这里来领。但是像临街的门市,我们必须得给他们送过去,至于为什么是这个样子,我也不知道,除此之外还有一些顾客他们特别讨厌。
一旦放在快递驿站就会投诉,这一部分人我们也会做对应标记,如果有他们的快递,第一时间把他们的快递给他们送到家里面去,省得出什么乱子。
所以大家在购买快递的时候,如果特别不希望自己的快递放在快递驿站,只需要反投诉个三五次,并且明确告诉快递驿站的工作人员,再往后快递未经他的允许直接放在快递驿站一律差评。
这种情况之下,有很大概率是快递继续送到你的家里面去,而且还能够享受上门服务。但是也要分地方,有一些地方快递点就比较强势,或者这就是人家加盟的,你不是不让放在快递驿站吗?那么人家站点就不收,结果你只能跑到市区里面去接收快递了,不同情况不同对待,反正这件事情大家心里面有个谱就行。
我们上门送快递送一件是一块钱,虽然比上午分派快递的利润要高,但是就这么说吧,你可能三五分钟也找不到一家,因为你需要找到他的门市,然后跟他说,再让他签完字,签完字之后自己再打开地图去找下一家,即便之前已经规划好路线,中间也可能会出现某些意外。所以我们只能按照5分钟有一单这样的数据来算,那么5个小时下来是多少单呢?
满打满算也就是60单而已,但是老板为了鼓励我们送货上门,因为有一些东西不送货上门实在不行,又给我们补贴了两块钱,说是什么给我们大学生对应的扶持和补贴。不过这个扶持和补贴究竟是怎么回事,我到现在也没有弄明白,但无论如何有总比没有好,毕竟有了这个钱下午的收益,那可就是180了。
晚上加班基本免费到了晚上的时候也是需要加班的,加的是什么班?
加的是一些特殊件的处理,你比如说有一些人他们要寄快递,当天晚上发过来的,或者有一些快递,因为他们下午寄过来放到我们店里面了,但是呢,下午已经没有快递车来了,只能等到第2天早上再给他寄出去,所以这一部分情况我们就需要把这些快递单独拿出来给它分类。
这种分类就不用分得特别细致了,因为来接收的快递人员会分类的,我们只需要把它分出不同的快递种类来,比如这个是什么快递的,另一个是什么快递的,把他们堆在一堆。
堆在一堆之后,你还不能放在大厅里面,因为你放在大厅里面,第2天早上快递来的时候就容易把这些快递给搞混了,很容易遭到顾客的投诉。
所以我们只能把这些快递放到2楼的走廊里面,那么好,你晚上的时候放在2楼走廊里面,第2天早上快递员来了,人家可不上2楼走廊去收快递去。
怎么办?我们只能再把这些快递给搬回来,这一搬的功夫,如果处理的快递件特别多,我们晚上加班加到11点多,12点的时候也有。
按理来说这个时候加班是有加班费的,但是我们也不太好意思再找老板要了,毕竟下午送快递的时候就已经有补贴了。除此之外中午饭晚上饭全都管了,除了不管住和早上吃的那一顿饭之外,基本上能照应到的老板都给我们照应到了。
早上虽然不管饭,但是旁边就有面包有牛奶,如果你早上没吃饭的话,可以抓紧时间填补一口,但是热腾腾的饭菜那是基本别想了。按老板说的,他早上都不吃饭,也就没有什么精力给我们准备饭菜了。
这样下来的话,我们一天的收益能够在420元左右,一般情况下不可能就这么准确,也就400~450左右一天的收益。
是不是有点眼红了,然后一个月下来也差不多就是13000到时拿了这钱,别人问我什么感觉,我只想说抓紧时间回家吧,这个工作我再也不想做了,一般情况下很少有人能够坚持一个月。
老板也够意思,甭管你坚持多少天,就按这多少天的钱给你算,也就是说只要你提出离职,但提前是一定要提前一周,因为你不提前一周的话,老板压根招不到人。
普通快递员的工资是多少?这只是讲了一下我做快递员一天的基本工作流程,但是对于绝大多数的普普通快递员,我承认他们没有这个运气,因为之前的时候我们镇子里面也有一些快递站,这些快递站我单独给他们聊过,中间的一些计算流程也比较复杂。
比如说有退换件,比如说大件再给他们送到家里面去,再比如说临街商铺送的话还需要另加钱,如果说普通用户上那去取快递的话,不加任何钱,这中间的各个利润都给它算在一块,最终得出一个结论来,这个结论是什么呢?
那就是普通的乡镇快递点的话,如果没有恶性竞争,并且就是自己一个人在这单干,一个月下来的利润没有8000也有6000了,最起码填饱肚子是问题不大的。
这一点也是人之常情,毕竟村子里面一直忙着,大家一个劲地购物也不太现实,农村的消费力虽然有,而且有很大提升,但是终究是相对有限。
尤其是和大城市相比,所以从这个角度来出发的话,去农村或者村镇里面开一个快递驿站,怎么着也能够填饱肚子,但问题的关键在于千万不要有恶性竞争,如果自己这个快递驿站旁边再有三五个,那估计就没得玩了。
而在大城市里面一般情况下很少有个人独自承包快递驿站,有的话也不会在这里问了。
绝大多数的快递员,他们都是依托于快递驿站或者依托于某一个固定的快递点然后给他们做服务的,以我们公司为例,每天都会有人专门来接收文件。
接收一份文件,单价6元左右,然后他个人从中间拿一元提成,一天需要接300单到500单,这样算起来的话,他一天的净利润也能够达到个300元左右。一个月下来也是1万块钱,理论上来说快递业这个行业的含金量虽然有,但是没有想得那么高,入门的门槛也比较低,可是为什么从业人员却这么少呢?
整体而言无非就以下几点:第一,太累。
这一点没有办法,想要多挣钱你就得起早贪黑,你指望着今天干完明天不干了,那不好意思不行。
第二,心态要好。
在快递店工作什么客户都见过,曾经有一个老奶奶指着我的鼻子说就要投诉我,但是万幸她到现在为止应该都没有闹明白怎样去投诉。
所以我也没有接收到投诉,但是如果你遇到一些人,他们会不讲理非得投诉你,那你也有的吃的,心态不好,估计能直接跟人家骂起来。
第三,快递工作终究是个年轻饭。
你不要怀疑什么,50岁以后如果你再想当快递员的话,基本不可能。
为什么?
因为你快递的编号都写不清楚,放在哪也不知道,记忆力也不行了,骑个车给人家送快递,速度也跟不上,真到了把大件搬到楼里面的时候,一点力气都没有,那人家快递驿站肯定也不会要你。
所以这个行业就目前来看,吃香那是真吃香,赚钱那是真赚钱,但赚的是辛苦钱。
小伙伴们,你们怎么看待快递员这样的工作呢?
7. 三十岁左右的你正处于什么状态?
我三十岁时,本来还在广州一家电子厂做流水线的,但孩子刚刚上小学,若把孩子带在身边上学,工资无法维持开支。考虑再三,只能再次返回家乡,照料孩子。
回到家后,该怎么谋生呢?我和丈夫都犯愁了,如果继续和祖祖辈辈一样耕作,除了维持温饱,一年到头不会有节余,以后怎么供孩子上学呢?
斟酌了好久,我丈夫决定用五万块钱开一间电器修理店。因为去打工他在厂里一直做电工,一般的电器也能修理。
有了决定以后,马上行动。丈夫在集市入口租了一间三十平米的门面,简单地装修了一下,就开门营业了。
当时,小镇上已有两家电器修理店,他们都专门去学过电器维修,生意非常火爆。而我丈夫完全靠自学,并没有权威证书,如此,开业的初始几个月,总是无人相信,门庭冷落。
面对这样的情况,我和丈夫都不知道该如何破解。甚至还认为,再过几个月就要关门了。可就在这时候,有人拿电视剧来我店里修理了。
终于迎来第一单生意,我和丈夫都抑制不住心头的喜悦,热情地和顾客攀谈。可当丈夫把电视剧拆开时,脸上的笑容僵住了,他忍不住问:“你的电视是不是拿去别的地方修过了?“
“对呀,都放在益民修理店三个月了,他一直推脱没有配件。“顾客倒也不隐瞒。
“你这个机子线路板上到处都被焊过了,应该问题比较大,所以你得过几天后才来取。”虽然这是一台有疑难杂症的电视剧,丈夫还是接了下来。
送走顾客以后,丈夫一直在查阅电子书,而后又用万用表测线路及各个配件间的电流电压。整整一天过去了,修理的进度毫无进展。
当时丈夫才三十出头,他有一股不服输的韧劲。白天理不出头绪,晚上接着继续公关。等我午夜两点钟睡醒了,看见他依然在挑灯夜战。
功夫不负有心人,丈夫经过一日一夜的努力,终于把电视剧修好了。虽然得到的报酬远远抵不上精神损失,但却因此获得了好口碑。这个顾客居然帮我的修理店做了免费宣传,说修理师傅的水平一级棒。从此以后,很多顾客慕名而来,我们开的修理店慢慢超越了其他两家,就这样生存了下来。
现在我的两个孩子都大学毕业了,各自都找到了心仪的工作,只是都还没有结婚。想想还是挺庆幸在三十岁的时候就回家创业的,虽然没有大富大贵,但我们却能陪伴着孩子,与孩子一起成长。没有像一些同龄人那样,为了挣钱,让孩子成为留守儿童,而导致孩子早婚早育又无法担负责任,做爷爷奶奶了还要担负养育孙辈的责任,也挺悲凉的。
总之,我觉得三十岁是得担负起责任的年纪。不管会遇上多大的困难,都得迎难而上。只有担负起为人儿女,为人父母的责任,你的人生才会圆满。否则,你取得再大的成功,都弥补不了因此而没担负起责任的遗憾。
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